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带好团队:部门主管的人力资源管理手册

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产品描述

014年6月公开出版
作者:费 宁
出版:人民日报出版社
价格:¥45.00元/册
订阅热线:400-0606-816
 
这是一本部门管理者不可缺少的人力资源管理宝典。如何有效领导团队,如何突破企业人力资源管理困局,如何在部门有效实施绩效管理?这些是管理者不可回避的问题,本书将为您揭晓答案。
                                             ——周海燕  人民日报出版社责任编辑
 
作者费宁先生在企业长期从事人力资源管理工作,具有外资与民营企业两个领域的人力资源管理丰富实践经验,一直致力于企业内部培训、推动跨部门的人力资源管理,并积累了大量提升部门主管自我发展能力的指导经验。我很认同他的两句话:“一名成功的部门主管,首先应该是一名优秀的人力资源管理者”、“人力资源管理必须走出人力资源部”。这本手册即是他长期积累的实践经验之总结。
更令我欣赏的是,这本手册语言简练易懂、通篇条理清晰,既有原理,又有大量的案例、实用工具,还特意加入了生动的插画,读来轻松,具有很强的指导性和可操作性。建议部门主管不妨一读,从中可获得一些行之有效的方法,这对你个人成长以及你效力的企业突破人力资源管理困局都将十分有益。
—— 忻 榕 博士 《商业评论》总策划
                                       中欧国际工商学院管理学教授、副教务长
 
人员效能如何提升,做好人力资源管理是不二选择。怎么做?我认为有三个根本点:第一、基本点:人力资源管理必须服务于企业发展目标。第二、核心点:人力资源管理必须尊重与顺应人性。第三、着力点:人力资源管理必须走出人力资源部。如果上述这三个根本点同时也是做好人力资源管理的三个条件的话:基本点和核心点是前提条件;而人力资源管理必须走出人力资源部的这个着力点是必要条件。人力资源管理若走不出人力资源部门,其他方面讲再多,也不可能做好。所以,当前企业应该夯实基本点,突出核心点,强化着力点。
在这种背景下,具有长期人力资源管理实战经验的费宁先生适时推出的这本书,便有了非常现实的指导意义。通篇读之、领悟并加以实践,完全可以让企业的各层管理者:一明白人力资源管理首先是管理者的事;二能清晰掌握人力资源管理的操作技能,由此,帮助各企业的人力资源管理走出人力资源部。让管理者真正承担人力资源管理责任后,不仅有益于人力资源管理的价值提升,同时也能在企业锻造真正的职业管理团队,助力企业竞争力的塑造。
建议各企业人力资源部门将该书推荐给您的中高层管理人员阅读,对进一步推动做好企业人力资源管理工作非常有帮助。
——涂满章  人力资源管理专家
 
订阅热线:400-0606-816
 
目录
序一  一本提升部门主管人力资源管理能力的指导手册
序二  做好人力资源管理的三个根本点
前言  一名成功的部门主管,首先应该是一名优秀的人力资源管理者
 
一、谁是企业人力资源管理者
1.  部门主管是做什么的
部门主管不愿承担起人力资源管理的责任,主要原因是不认为那些责任是他们应该承担的。本节将通过系统分析“部门主管是做什么的”,使你深层次理解其中的道理,并了解与部门主管相关的人力资源管理活动。
部门主管的工作职能
部门主管的管理职能
 
2.  企业人力资源管理的职责与角色认知
了解自己的人力资源管理职责与角色,也了解他人的职责与角色,才能全面了解谁是企业人力资源管理者,才能做到分清职责、相互配合。
部门主管的人力资源管理职责与角色
    人力资源部经理的职责与角色
    总经理的人力资源管理职责与角色
 
3.  谁是企业人力资源管理者
通过对以上两个方面的分析,得出结论:谁是企业人力资源管理者,部门主管的人力资源管理职责是HR部门无法替代的。
谁是企业人力资源管理者
 
二、什么阻碍了部门主管的人力资源管理
1.  从员工到主管的角色转换准备不足
当你有幸从一个员工被提拔到部门主管的岗位上时,这就意味着从上任的这天起,你的角色发生了转换,随之,你的工作职责、为了完成职责所需要的工作技能、工作业绩以及个人心态都要发生变化。然而,现实中,有不少人在管理岗位上已干了很多年,但不一定已经完成了角色转换。
从员工到主管的角色转换准备不足
 
2.  在人力资源管理认识上存在着误区
   如果你(假设你是生产部经理)不愿承担起人力资源管理的责任,那就让我(你们公司的人力资源部经理)来接过本属于你的那些责任吧。你将发现,你的人力资源管理责任没了,与此同时,你的作为管理者的职权也就被剥夺了,而且是你自己剥夺的,你还怎么去履行管理者的职能呢?
人力资源管理是人力资源部的事
其它3个认识问题
   
3.  人力资源部门不作为
  尽管人力资源部门经常抱怨部门主管不配合、在人力资源管理制度与流程实施过程中缺乏执行力,却很少为他们提供有关人力资源管理知识与技能的培训与指导。
   人力资源部门不作为
 
4.  企业高层对人力资源管理重视不足
在一家企业,无论是部门主管还是人力资源经理,在人力资源管理上是怎么想的还是怎么做的,在很大程度上都会受到高层管理者的影响与制约。
企业高层对人力资源管理重视不足
 
三、如何与人力资源部门有效配合
1.  高效执行公司人力资源管理制度与流程
如果一家企业没有建立人力资源管理体系或不完善,那是HR经理的责任;如果没有有效执行,那就是部门主管的责任。当你熟悉了企业人力资源管理制度与流程,你就掌握了一大半人力资源管理技能。
熟悉公司人力资源管理制度与流程
高效执行公司人力资源管理制度与流程
 
2.  与人力资源部建立相互配合的关系
明确部门主管的人力资源管理职责,了解人力资源部的职责;分清分工,履行好各自职责,相互支持,相互影响。
与人力资源部建立相互配合的关系
 
3.  企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家
    建立人力资源管理体系需要专家,而企业人力资源管理运行依赖的是体系;有了体系,一切都将变得秩序井然;所有人在这个体系中都将变成专家。人力资源管理体系是企业文化的基础,一旦被破坏,企业将失去选人、育人、用人、留人的肥沃土壤。
企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家
 
四、必须掌握的人力资源管理知识与技能
1.  组织结构设计
   组织结构设计是构建团队的前提;组织结构不仅是人员配置的依据,也是企业管理的路线图;如果开展员工职业发展规划与企业人才梯队建设,也离不开组织结构设计。
组织结构的作用
    组织结构类型
组织结构设计
 
2.  职务说明书的编写
职务说明书被广泛应用于选人、任务分配、员工培训与发展、工作指导、绩效考核、薪酬设计、劳动保护等方面,然而,很多部门主管并没有把它当回事。
职务说明书的作用
与职务有关的常见术语
怎样编写职务说明书
 
3.  招聘与面试
作为一名部门经理,你必须责无旁贷地承担起本部门人员招聘的责任。原因很简单,你是这个团队的领头人。如果你要实现部门目标,创造业绩,就必须首先为这个你领导的部门配置合适的人员,否则,你这个部门经理将做的很痛苦,甚至会失败。
招聘前必须回答的问题
测评方法概述
履历分析
结构化的行为面试
 
4.  培训与指导
员工招来了。这就意味着,从他们入职的第一天起,你就要培训与指导他们。这里的“你”包括从部门经理到班组长。无论你管理一百个员工,还是管理一个员工,你都要对他们的工作表现和个人成长负责。培训与指导是部门主管的重要职责。
你是一名优秀培训者吗
如何激发学员的学习兴趣
培训的过程
怎样准备一堂培训课
指导的态度与方法
 
5.  如何有效激励员工
谁都希望自己的下属能够积极、主动、自觉地工作,并能达到期望的目标,然而,往往事与愿违。这样的局面是怎样造成的?又如何挽救呢?很多部门主管非常痛苦,花了很大力气,想了很多方法,收效却不大。我们不得不说,这些部门主管还没有清醒地意识到他们错在哪里,还不清楚如何有效地激励员工。
什么是激励
需求层次与双因素理论
为什么员工的表现不如主管期望的
如何有效激励员工
 
6.  绩效管理与考核
绩效管理到底管什么?这个问题看似简单却又不简单。如果不能理清这个问题,部门主管在每天的工作中就有可能瞎折腾。瞎折腾可能会创造出短线的惊人业绩。但是,这样的情况不会持久。
   绩效管理到底管什么
如何建立部门关键绩效指标体系
如何制定员工绩效计划
如何进行绩效面谈
 
后记 阅读后的建议

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